Cambios y Devoluciones
En Be levels queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de talla.
Empaquetado del producto
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío a nuestro almacén
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso o sustitución
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos el reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing